Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) регулируется Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров и услуг дистанционным способом». А также "Внутренним положением о сотрудничестве с клиентом", доброй волей, желанием и порядочностью исполнителя и заказчика!
Политика безопасности сайта СимПодКлюч (simpodkluch.ru)
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,1% от цены исполнения работы.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока (в нашем случае срок гарантии на бесплатную техническую поддержку сайта - 3 месяца).